home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Shareware Overload Trio 2 / Shareware Overload Trio Volume 2 (Chestnut CD-ROM).ISO / dir30 / tscd111a.zip / TSCD_A.EXE / TSCDQA.TXT < prev    next >
Text File  |  1994-01-17  |  8KB  |  203 lines
  1. TommySoftware(R) CAD/DRAW for Windows - Questions and Answers
  2. =============================================================
  3.  
  4. Latest update:    17 Jan 1994
  5. Supplier:         100273,1143   (TommySoftware Support Center)
  6. Latest version:   1.11b
  7.  
  8.  
  9. Frequent user requests
  10. ----------------------
  11.  
  12. Question:  I have a 2 MB AT and TommySoftware CAD/DRAW doesn't work.
  13.  
  14. TommySoftware CAD/DRAW requires approx. 1600KB free RAM. Please check Program
  15. Manager, Help, About Program Manager if you have 1.6 MB RAM free. You may
  16. however delete the file TSCADRAW.MPI - this will force TommySoftware CAD/DRAW
  17. to start with minimal memory usage.
  18. ___
  19.  
  20. Question:  I have a 2 MB 386SX and TommySoftware CAD/DRAW doesn't work.
  21.  
  22. Please check if you are running in standard or enhanced mode. If you have not
  23. enough memory you have to run Windows in enhanced mode. Use a permanent
  24. swapfile to get more RAM (see Windows manual).
  25. ___
  26.  
  27. Question:  I'm a citizen of a country which is not listed in the start-up
  28.            dialog. How can I get an official version of TommySoftware CAD/DRAW?
  29.  
  30. In the start-up dialog box, choose the entry "- Unlisted Country -". If you
  31. then register, you will be presented an international registration form.
  32. ___
  33.  
  34. Question:  I'm working with Windows 3.0 and I tried to use your TASS-software.
  35.  
  36. This is not possible. TASS (not TommySoftware CAD/DRAW) requires Windows 3.1
  37. or later versions.
  38. If you do not have Windows 3.1, you will have to create and print any request
  39. by means of a standard editor. Send this request to the TommySoftware Support
  40. Center, whose address is stated in the file ADDRESS.TXT within the directory
  41. TSCADRAW\INFOS.
  42.  
  43. If you have access to CompuServe or Internet, you can mail your requests to
  44. CompuServe:  100273,1143
  45. Internet:    100273.1143@CompuServe.COM
  46. ___
  47.  
  48. Question:  I have problems with running TommySoftware CAD/DRAW in my OS/2
  49.            Windows Box. What should I do?
  50.  
  51. Use Windows 3.x. We do not support OS/2 and the OS/2 Windows Box. There is
  52. no intend to fix that problem, because it shows only that the OS/2-Windows Box
  53. isn't really compatible to Windows 3.x. Ask IBM for help.
  54. ___
  55.  
  56. Question:  Sometimes TommySoftware CAD/DRAW does not copy all objects to the
  57.            Clipboard and sometimes it does not print the whole drawing.
  58.  
  59. This bug is known in versions 1.05 and older. The bugs however were based on a
  60. bug in Microsoft's Windows. Just order an update from your local distributor.
  61. Make sure to receive the latest version of TommySoftware CAD/DRAW, at least
  62. version 1.11.
  63. ___
  64.  
  65. Question:  I've downloaded TommySoftware CAD/DRAW and everything works fine -
  66.            with one exception: colors, zoom areas and the symbol-names in the
  67.            sample library are in a foreign language.
  68.  
  69. You've got an old, faulty version of TommySoftware CAD/DRAW. Download the
  70. latest English version of TommySoftware CAD/DRAW.
  71. ___
  72.  
  73. Question:  What is the latest version of TommySoftware CAD/DRAW and how to get
  74.            an upgrade?
  75.  
  76. The latest version of TommySoftware CAD/DRAW is version 1.11b. If there will
  77. be a new version we will report it through this file. We will make the upgrade
  78. available through your local TommySoftware CAD/DRAW-Partner (see list below).
  79. Ask them for prices.
  80. You will also find TommySoftware CAD/DRAW within most BBS systems and within
  81. CompuServe, "GO GRAPHS", library section 5 ("Paint and draw programs").
  82. ___
  83.  
  84. Question:  I have received my registration card. How can I remove the words
  85.            "Unregistered version" from the program title?
  86.  
  87. In order to license your copy of TommySoftware CAD/DRAW, start the program.
  88. Then press the keys ALT+CTRL+SHIFT+RETURN (ALT+CTRL+RETURN, ALT+SHIFT+RETURN or
  89. SHIFT+CTRL+RETURN should also work). In the appearing dialog box, enter your
  90. name, the name of the company you work for (optional) and your serial number.
  91. You can find the serial number on your licence card.
  92. ___
  93.  
  94. Question:  I moved the TommySoftware CAD/DRAW files into another directory. Now
  95.            the program cannot find the file "DINDRAFT.TVL". What shall I do?
  96.  
  97. It is recommended NOT to move the TommySoftware CAD/DRAW files after the
  98. installation. They should always reside in the directory TSCADRAW in the root
  99. directory. If you have to move the files to another drive, please do first
  100. re-install TommySoftware CAD/DRAW to that drive and then move all additional
  101. files (your own drawings, libraries and settings) into the new directory.
  102. ___
  103.  
  104. List of all TommySoftware CAD/DRAW key vendors
  105. ----------------------------------------------
  106.  
  107. Argentina:
  108.     Estudio Shareware               Estudio Shareware
  109.     Av. Rivadivia 5040 Local 21     Riobamba 436 piso 3 of 5
  110.     (1424) Capital Federal          (1025) Capital Federal
  111.     Argentina                       Argentina
  112.     Phone (541) 903 7310            Phone (541) 953 1829
  113.     Fax   (541) 583 1570            Fax   (541) 583 1570
  114.  
  115.  
  116. Australia:                      Austria:            - German Version only -
  117.     BRIGHTSPARK                     Husco
  118.     PO Box 253                      Boesendorferstrasse 4
  119.     Morley WA 6062                  A-1010 Wien
  120.     Phone (09) 3751187              Phone 505 4311-11
  121.     Fax   (09) 3751668              Fax   505 9406-21
  122.  
  123.  
  124. Belgium:                        Denmark:
  125.     TRAX                            Professional Shareware
  126.     Steenstraat 61                  Benloese Skel 4G
  127.     B-8211 Zedelgem-Aartrijke       DK-4100 Ringsted
  128.     Phone (0 50) 200 735            Phone 53 61 90 42
  129.     Fax   (0 50) 200 735            Fax   53 61 93 91
  130.     CompuServe 100031,3552          CompuServe 100065,1744
  131.  
  132.  
  133. England:                        France:
  134.     Omicron Systems Ltd.            DP Tool Club
  135.     45 Blenheim Crescent            B.P. 745
  136.     Leigh-On-Sea, Essex, SS9 3DT    99 rue Parmentier
  137.     Phone 702 710 391               F-59657 Villeneuve d'Ascq
  138.     Fax   702 471 113               Phone 200 53 566
  139.     CompuServe 100016,454           Fax   200 53 827
  140.                                     CompuServe 100012,1410
  141.  
  142. Germany:            - German Version only -
  143.     TommySoftware Deutschland
  144.     Abt. Shareware
  145.     Selchower Strasse 32
  146.     D-12049 Berlin
  147.     Fax   (0 30) 621 40 64
  148.     CompuServe 100142,3665
  149.  
  150.  
  151. Italy:                          Japan:
  152.     MASLED INFORMATICA              Personal Data Factory
  153.     Via dei Pioppi 9                Shimoueki-cho 451-3, Isesaki-shi
  154.     I-04011 Aprilia (LT)            Gunma-ken 372
  155.     Phone (06) 92 71 733            Phone 0270-21-1423
  156.     Fax   (06) 92 71 733            Fax   0270-21-1423
  157.                                     CompuServe 101153,21
  158.  
  159.  
  160. Netherlands:                    New Zealand:
  161.     Copy Cats                       Micro South
  162.     Postbus 1088                    PO Box 2275
  163.     NL-1700 BB Heerhugowaard        Dunedin 9001
  164.     Phone 02207 45993               Phone 03 455 3669
  165.     Fax   02207 45993               Fax   03 455 3669
  166.     CompuServe 100121,1562
  167.  
  168.  
  169. Philippines:                    Singapore:
  170.     E & J  Global Enterprise        ProjectLynx Systems & Services
  171.     Eduardo C. De Guzman            Circuit Road P.O.Box 23
  172.     MCPO Box 2336, Makati           Singapore 9137
  173.     1263 Metro Manila               Phone 336 6704
  174.     Phone (632) 817 5410            Fax   336 8589
  175.     Fax   (632) 817 5410
  176.  
  177.  
  178. Sweden:                         Switzerland:        - German Version only -
  179.     Megatec                         Software News!
  180.     Kalabratsvaegen 14              Sissacherstrasse 57
  181.     S-54492 Hjo                     CH-4052 Basel
  182.     Phone 0503-40330                Phone (061) 313 45 45
  183.     Fax   0503-40033                Fax   (061) 313 42 02
  184.                                     CompuServe 100045,1002
  185.  
  186.  
  187. USA, Canada & Mexico:
  188.     Pik A Program
  189.     13 Saint Marks Place
  190.     NY, NY 10003
  191.     Phone 1-800-445-3346  TOLL FREE (ORDERS ONLY!)
  192.     Phone (212) 598 4459
  193.     Fax   (212) 228 5879
  194.     CompuServe 73730,2117
  195.  
  196.  
  197. Citizens from countries not stated above should either contact Pik A Program
  198. in the USA (for English Versions) or TommySoftware in Germany (for German
  199. Versions).
  200.  
  201.  
  202. To be continued.....
  203.